Krnovské listy

Krnovské listy - zpravodaj města Krnova.

Strana 3

3www.krnov.cz

Na podomní prodejce můžete zavolat strážníky

Vposlední době vKrnově přibývá

případů podomního prodeje, přes-

tože ten je vnašem městě zakázán.

Obyvatelé jsou poučeni a výskyt ci-

zích osob, které jim nabízejí energie

či jiné služby, hlásí městské policii.

Najdou se ale i tací, kteří jim ote-

vřou dveře. Nejen starší lidé pak i

nevědomky uzavřou nevýhodnou

smlouvu o dodávkách energií s no-

vým dodavatelem. Jaké nástrahy s

sebou podomní prodejci přinášejí?

A jak se jim nejlépe bránit?

(Ne)zvaná návštěva podomního

prodejce

Informovaný auvědomělý spotře-

bitel by měl pozazvonění podomní-

ho prodejce (nejen energií) jeho ná-

vštěvu odmítnout. Měl by jej rovněž

případně upozornit, že podomní

prodej je vKrnově zakázán. Vhodné

je také, pokud sodkazem nazákaz

podomního prodeje přivolá hlíd-

ku městské policie, čímž ochrání

iobyvatele okolních domů. Někteří

obchodníci se však dopříbytků do

-

stanou ilstí. Představí se jako zá-

stupci Energetického regulačního

úřadu, distributora či stávajícího

dodavatele. Pak zaúčelem údajné

kontroly vylákají roční vyúčtování

či smlouvu ododávkách energií.

Zdokumentů získají potřebné úda-

je pro uzavření nové smlouvy, tedy

zejména jméno, příjmení, datum

narození, číslo odběrného místa či

informaci ostávajícím dodavateli,

kterému zaspotřebitele zašlou vý-

pověď. Dalším trikem je podstrčení

smlouvy ododávkách energií kpod-

pisu, kterou podomní prodejce vy-

dává zaneškodné potvrzení osvé

návštěvě. Smlouva se může vyklubat

izdokumentu, který byl prezento-

ván jako nezávazná nabídka. Není

tedy dobré cokoli podomnímu pro-

dejci podepisovat. Zákaz podomní-

ho prodeje někteří obchodníci ob-

cházejí tím, že si potelefonu sjednají

schůzku, respektive se dopředu tele-

fonicky ohlásí. Jiní se neštítí použít

agresivní obchodní praktiky, tedy

nejrůznější formy nátlaku, například

tvrzení, že změnit dodavatele musí

každý vevašem domě.

Znát zákon anebát se ho použít

Občanský zákoník umožňuje

odstoupit, až navýjimky, odvšech

smluv uzavřených mimo obchodní

prostory prodejce bez udání důvodu

abez peněžité sankce. Důvodem je

okamžik překvapení anemožnost si

nabídku pořádně rozmyslet. Energe-

tický zákon jde ještě dále, když ve-

dle odstoupení upravuje imožnost

výpovědi takto uzavřené smlouvy.

Odsmlouvy ododávkách energií

uzavřené při podomním prodeji tak

můžete odstoupit velhůtě 14 dní

odjejího uzavření či ji vypovědět,

ato až douplynutí 15 dnů odzahá-

jení dodávek podle nové smlouvy.

Lhůty se dále prodlužují, jestliže jste

nebyli správem naodstoupení či vý-

pověď ze strany prodejce seznámeni,

ato odobu, pokterou jste nebyli

otakovém právu poučeni, maximál-

ně však ojeden rok. Nejprve je tedy

nutné zaslat dodavateli výpověď či

odstoupení apřípadně jej iupozor-

nit naporušení zákazu podomního

prodeje anaužití agresivní praktiky

při sjednávání smlouvy včetně po-

chybností ohledně platnosti smlou-

vy. Nadodavatele je třeba se obrátit

vždy písemně, tedy alespoň e-mai-

lem, nebude-li to možné doporuče-

ným dopisem sdodejkou. Telefo-

nát je ztráta času. Zároveň je vhodné

se obrátit naEnergetický regulační

úřad, případně naČeskou obchod-

ní inspekci.

Podání trestního oznámení aža-

loby usoudu

Napodomního prodejce je mož-

né podat itrestní oznámení. Ne-

musí se uvést konkrétní trestný čin,

okterý se jedná, důležité je vpodá-

ní vylíčit všechny skutečnosti, tedy

agresivní praktiky, respektive vydá-

vání se zaněkoho jiného, uvedení

vomyl či nátlak, který byl vůči vám

učiněn.

Další možností pak je obrátit se

nasoud. Ovšem zde je třeba upo-

zornit nariziko zaplacení vlastních

soudních výloh apřípadně inákladů

protistrany včetně právního zastou-

pení, pokud nebude spor úspěšný.

Bude-li však mít spotřebitel kruce

stanovisko Energetického regulační-

ho úřadu či České obchodní inspek-

ce znějící v jeho prospěch, mohlo by

to usoudu také pomoci. (red)

Seniorům plní přání

Ježíškova vnoučata

Ze společenského sálu domova

pro seniory se vneděli 15. prosince

dopoledne linula svěží hudba. Jejím

původcem byla oblíbená dechovka

Krnovanka, která vrámci projektu

Ježíškova vnoučata plnila svým vy-

stoupením přání letošní jubilantce,

stoleté Marii Martiníkové. Koncert

zařídil Český rozhlas Ostrava, pro-

gramem provázel rozhlasový mode-

rátor Artur Kubica.

Splněný sen paní Marie je jed-

ním zcelkem 152 přání, které oby-

vatelům Domova pro seniory Kr-

nov plní lidé z celé České republiky.

„Dárci posílají balíčky poštou, nebo

je přinesou osobně a seniora navštíví.

Naši klienti si přejí jak drobnější věci,

jako kosmetické balíčky, kalendáře,

knížky či oblečení, tak i hodnotnější

dárky. Ktěm patří třeba rádia, televi-

ze, terapeutické panenky, čalouněné

křeslo nebo seniormobily,“ vyjmeno-

vává Tereza Minarčíková, vedoucí

oddělení sociálního a kvality.

Senioři si mohli také přát dárek

ve formě zážitku. K těmto osob-

ním přáním patří návštěva divadla

či ZOO, hudební vystoupení zná-

mých osobností, včetně již zmíněné

Krnovanky, počítačový kurz nebo

také masáž.

„Obyvatelé domova měli také spo-

lečná přání. Mezi nimi felinoterapii,

canisterapii, kouzelnické vystoupe-

ní, ukázku vaření piva, ochutnáv-

ku kozích sýrů, vystoupení dravých

ptáků, hippoterapii, projížďku v

krásném autě, divadelní představe-

ní nebo ozvláštnění pánského klubu.

Přání je spousta a všechna už jsou

rezervována,“ dodává Tereza Mi-

narčíková.

Ježíškova vnoučata budou přání

plnit ještě v prvním pololetí příštího

roku na společných, již domluve-

ných akcích. „Všem dárcům srdečně

děkujeme a přejeme prožití krásných

vánočních svátků,“ uzavírá Tereza

Minarčíková. (dc)

Akademie i podruhé

nabídla pestrý program

Účastnické listy i dárky obdrže-

li absolventi Senior akademie při

jejím slavnostním zakončení v ob-

řadní síni radnice v pátek 6. pro-

since. Druhý ročník nabídl sedm

vzdělávacích setkání plných zají-

mavých informací i praktických

rad. Akademii, kterou připravuje

pracoviště prevence kriminality

odboru školství, kultury a sportu,

navštěvovalo 33 seniorů. „Scházeli

se od dubna do prosince, s výjimkou

prázdnin, jednou měsíčně v Základ-

ní škole Žižkova,“ říká preventistka

kriminality Irena Šindlerová.

V úvodu série devadesátiminuto-

vých přednášek velitel městské po-

licie představil její činnost a senioři

navštívili služebnu, kde se seznámili

s technikou, kterou strážníci využí-

vají. „Při dalším setkání s pracovní-

ky Probační a mediační služby byli

informováni o činnosti Poradny pro

oběti trestných činů a také o tom, jak

se nestát obětí, případně jak jednat,

když k takové situaci dojde,“ dopl-

ňuje Irena Šindlerová. Účastníci

dále navštívili hasičskou zbrojnici

a také se setkali s drážním hasičem,

od něhož se dozvěděli, jak poskyto-

vat první pomoc obětem drážních

nehod. „Zásady prevence dopravní

nehodovosti představila policistka

dopravního inspektorátu. Senio-

ři rovněž absolvovali přednášku o

životním stylu seniorů a workshop

s lektorkou paměti,“ dodává Irena

Šindlerová, kterou zájem o akade-

mii mezi seniory velmi těší. „Dou-

fám, že si z přednášek odnesli řadu

užitečných rad a poznatků. Podařilo

se nám totiž získat velmi ochotné a

zkušené lektory. Jsem také ráda, že

jsme mohli využívat prostor Základní

školy Žižkova,“ uzavírá Šindlerová.

V roce 2020 by se měl uskutečnit

již třetí ročník Senior akademie. O

jeho otevření se zájemci dozví pro-

střednictvím Krnovských listů a

také webu města. (tg)

Okamžitá pomoc

Městská policie Krnov

Tel.: 554 617 777, 554 617 455

Tísňová linka: 156

SMS pro neslyšící: 734 355 304

Pomoc při uzavření

nevýhodné smlouvy

Občanská poradna Lexikona

Hlavní náměstí č. 14, Krnov

Tel. 774 380 896

E-mail: poradna@lexikona.cz

Web: www.lexikona.cz

Poradenské středisko

Eurotopia

Čsl. armády 43b, Krnov

Tel. 730 898 476, 739 214 654

Web: www.opava.eurotopia.cz